Importar mailing
1.
Uma forma muito comum de se importar cadastros é através de arquivo .csv (campos separados por vírgula) e com a Digitalk você também tem esta opção.
Acesse o módulo Templates, escolha o template que você deseja utilizar e clique sobre ele.
Você será direcionado a página abaixo e poderá clicar em Download logo abaixo da informação Arquivo exemplo.
2.
Automaticamente será feito o download do arquivo em planilha de Excel exatamente como deve ser preenchido para que seu template seja completado com os cadastros que você desejar.
3.
Está é uma opção prática para quem precisa importar bases de dados com muita informação, muitos cadastros.
Após preencher a planilha com os dados conforme o exemplo do template, recomendamos que formate como texto, não inclua pontos, traços, barra ou outros caracteres diferentes de letras e números e salve seu arquivo no formato .csv (Importante: salve no formato: CSV UTF-8)
Para fazer a importação na Digitalk deste arquivo, retorne a tela principal do módulo Templates e clique em Visualizar Mailings
4.
Em seguida clique em Importar Mailing
5.
Selecione o arquivo .csv que você salvou com os dados dos seus contatos, dê um nome para esta sua lista de contatos, escolha uma validade (recomendamos utilizar uma data distante da inclusão do mailing, pois ao chegar na data de validade, seu mailing ficará inativo, precisando reativá-lo) e o template em que ele se encaixa. Clique em Salvar.
6.
Você receberá uma confirmação de que o mailing foi cadastrado ou então no quadro de Importar mailing aparecerão listados sobre o arquivo .csv, as informações que estão incorretas para que você possa corrigi-las e reenviar.
Seus contatos ficarão salvos e poderão ser visualizados no módulo Cadastros ou se preferir, você pode acessar o módulo Templates, escolher o template em que fez a inclusão e clicar em Exportar dados. E então você receberá um e-mail com uma planilha de todos os seus contatos vinculados a este template.
A opção de Exportar dados está disponível em todos os seus templates salvos.
